聆聽者可以做的

如何成為一名好的聆聽者？

1. 聆聽對方所講的，而不是你要講的，同時不要被其他想法和事物分心；
2. 聆聽對方沒講的，提出越多問題，就能從客戶聽到更多；
3. 聆聽對方想講的，卻不知如何開口的。用「你是否在問……」等問題來確認，不要挑剔其表達意見的方式。