客戶有危疾時的工作須知

當客戶開始呈現老年痴呆時，業務員該如何繼續業務關係呢？

1. 召集客戶直系親屬參與業務決策；
2. 對客戶的認知能力進行評測，鼓勵客戶盡早就醫；
3. 詢問客戶家庭史，開始考慮遺產分配規劃；
4. 尋找法律人仕幫助，確保客戶在無法做決定時，有確定的計劃執行的意願。