2012年2月15日 星期三

記住提問時的五個「要」:

提問時的五個「要」:
  1. 要問開放式的問題,讓客戶分享他們的感受和想法;
  2. 要問對他們重要的事物;
  3. 要準備好一張問題的列表;
  4. 要與準客戶通過眼神交流,這將建立其關係和信任;
  5. 要問好的問題,觸法準客戶的頭腦和內心,讓他開始思考。

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