2012年1月30日 星期一

要求客戶加保時難以啟齒?

追加銷售會讓你感覺難以啟齒嗎?許多業務員對追加銷售猶豫不定,因為怕看起來過於急進,結果會失去這一單銷售業務。
其實事情正好相反。追加銷售是業務員在滿足客戶的迫切需要同時,評估更好地滿足客戶其他需要的產品或服務的能力。

這不只是進行另一單銷售。大部份顧客會欣賞業務員的體貼和周全顧慮。

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