為什麼官戶對你的服務不感興趣？

未經訓練的業務員在會見客戶時，大講特講他的產品和服務有多麼出色。


訓練有素的業務員則會向客戶提出問題，讓對方分享自己的目標，讓對方分享自己的目標、夢想與計劃。

你們不會控制「談話」。因為如果滔滔不絕，「錯誤」（不合適）的話很容易衝口而出。

客戶可能會受到冒犯，而業務員卻一無所知，感到疑惑，為什麼客戶對他們的服務不感興趣。